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2015-06-23
業(yè)績(jī)展示
水處理設(shè)備系列|鞍山市益水環(huán)保設(shè)備有限公司銷售業(yè)績(jī)
2015-06-23
售后服務(wù)承諾及技術(shù)支持
　　一、技術(shù)支持及質(zhì)量保證
　　1、大型水處理設(shè)備提供商：水處理設(shè)備、軟水器、電子水處理儀|鞍山市益水環(huán)保設(shè)備有限公司作為設(shè)備提供商，為甲方提供系統(tǒng)化、成套化的各種水處理設(shè)備，主要配件均從廠家和一及進(jìn)口代理商購(gòu)入，以更合理的價(jià)格提供滿足要求的先進(jìn)設(shè)備。
　　2、系統(tǒng)工程服務(wù)提供商：本單位不僅提供專業(yè)設(shè)備同時(shí)為水處理工程提供系統(tǒng)化服務(wù)。為用戶提供從方案設(shè)計(jì)、設(shè)備選型，工程施工。設(shè)備安裝、調(diào)試運(yùn)行等一條龍服務(wù)，可為用戶水處理工程的順利投產(chǎn)提供保證。
　　3、技術(shù)服務(wù)提供商：本單位擁有各類專業(yè)技術(shù)人員，可為用戶提供各類專業(yè)技術(shù)咨詢，向用戶提供技術(shù)支持。

　　二、設(shè)備安裝、調(diào)試、驗(yàn)收
　　1、本設(shè)備由供方負(fù)責(zé)運(yùn)輸至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝、調(diào)試，并向需方提供操作說明書。整個(gè)安裝、調(diào)試過程須在需方技術(shù)人員在場(chǎng)情況下進(jìn)行，重要工序向需方詳細(xì)聲明，并對(duì)需方現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行指導(dǎo)。
　　2、整個(gè)設(shè)備的安裝必須符合水處理系統(tǒng)的驗(yàn)收要求。
　　3、供方將指導(dǎo)需方人員進(jìn)行設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)操作及調(diào)試，并及時(shí)解決調(diào)試中出現(xiàn)的問題。
　　4、設(shè)備調(diào)試合格后需方應(yīng)向供方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

　　三、技術(shù)培訓(xùn)
　　1、向需方提供培訓(xùn)建議書
　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品操作使用說明、安裝、使用、注意事項(xiàng)。
　　3、培訓(xùn)教材：技術(shù)手冊(cè)、使用說明書、安全操作規(guī)程、注意事項(xiàng)。
　　4、培訓(xùn)效果：現(xiàn)場(chǎng)考核設(shè)備操作及應(yīng)急小故障處理。

　　四、服務(wù)承諾
　　1、所有施工安裝項(xiàng)目均嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕任何以次充好、偷工減料的行為；
　　2、嚴(yán)格按照用戶指令，保證設(shè)備安裝正確無誤，調(diào)試運(yùn)行合格，滿足國(guó)家有關(guān)規(guī)范要求；
　　3、建立用戶檔案，定期巡訪用戶。設(shè)備安裝10日內(nèi)進(jìn)行回訪，之后每30天內(nèi)必須到用戶走訪或電話回訪一次，設(shè)備停止運(yùn)行時(shí)提供用戶所需的保養(yǎng)服務(wù)；
　　4、公司實(shí)行24小時(shí)值班制，接到故障報(bào)修電話，市內(nèi)4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，市外12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；
　　5、鄭重向用戶提出售后監(jiān)督服務(wù)機(jī)制：真誠(chéng)希望廣大用戶監(jiān)督我公司任何一個(gè)工作人員的服務(wù)質(zhì)量并及時(shí)反饋至中心，為提高和完善中心的服務(wù)體系，我公司將重獎(jiǎng)對(duì)本中心服務(wù)質(zhì)量低劣的投訴者。

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